Privacy-informatie van Lucky Boom
Wij vinden de bescherming van uw gegevens belangrijk. Deze tekst legt uit hoe wij gegevens vastleggen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten op luckyyboom.com gebruikt. Metlait SRL (Costa Rica) beheert het platform onder e-gaming licentie 0000064 van de Tobique Gaming Commission. Wie Lucky Boom Casino gebruikt, stemt in met wat hieronder staat.
Wat wij vastleggen
Bij het openen van een account leggen wij verschillende soorten gegevens vast, zodat u kunt spelen en wij aan de wet voldoen.
- Registratiegegevens: naam, geboortedatum, adres en e-mailadres
- Contactgegevens en telefoonnummer, voor de controle
- Transactiegegevens: stortingen, opnames en betaalmiddelen als Mastercard, Visa, iDEAL en crypto
- Speelactiviteit: games, inzetten en winsten
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat en browser
- Gesprekken met onze klantenservice via livechat of e-mail
Waarvoor wij ze nodig hebben
Uw gegevens dienen om onze diensten te leveren en regels na te leven, en wel hiervoor:
- Om uw account te beheren en u binnen te laten
- Om stortingen en opnames binnen de grenzen te verwerken
- KYC (Know Your Customer) toepassen vóór de eerste opname
- Om speelgedrag te bekijken voor ons beleid voor spelen met mate
- U informeren over acties, zoals een bonus, wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven
- Om te voldoen aan regels tegen witwassen en fraude
Cookies
Cookies en vergelijkbare technieken maken uw bezoek soepeler: voorkeuren onthouden, de site meten en passende aanbiedingen tonen. In uw browser beheert of weigert u cookies; sommige onderdelen werken dan mogelijk minder goed.
Delen met anderen
Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor onze diensten of de wet het vraagt.
- Met betaalverwerkers, zoals CoinsPaid voor crypto
- Met EGIS, onze ADR-partij
- Met toezichthouders, als de wet dat vereist
- Met spelaanbieders, om resultaten te controleren en fraude te voorkomen
- Voor marketing delen wij niets met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming
Beveiliging
Moderne beveiliging houdt gegevens veilig tegen onbevoegde toegang, verlies en misbruik, en gevoelige gegevens zoals transacties en identiteit zijn versleuteld. Alleen bevoegde medewerkers kunnen erbij. Honderd procent veilig bestaat niet, maar wij werken naar de hoogste standaarden toe.
Hoe lang wij gegevens houden
Wij houden gegevens zo lang als het doel vraagt of de wet voorschrijft. Transactiegegevens vaak langer, vanwege regels tegen fraude en witwassen. Daarna wissen of anonimiseren wij ze veilig.
Uw rechten
Als gebruiker van Lucky Boom Casino hebt u volgens de privacywet van uw land rechten over uw gegevens:
- U mag inzage vragen in uw gegevens
- U mag onjuiste gegevens laten verbeteren
- U mag wissing vragen, binnen de wettelijke bewaarplicht
- U mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerking, zoals direct marketing
- U mag uw toestemming altijd intrekken
- U mag een klacht indienen bij de toezichthouder
Spelen met mate en leeftijd
Onze diensten zijn alleen voor mensen die volgens de wet mogen gokken. Via KYC controleren wij leeftijd en identiteit vóór een opname. Wij leggen niet bewust gegevens van minderjarigen vast en sluiten zulke accounts direct.
Gegevens over de grens
Lucky Boom is actief op meerdere Europese markten, waaronder Nederland, Griekenland, Frankrijk en Duitsland. Uw gegevens kunnen daarom naar servers buiten uw woonland gaan. Wij zorgen voor passende waarborgen, waar uw gegevens ook worden verwerkt.
Wijzigingen
Wij mogen deze tekst aanpassen bij nieuwe wetgeving of veranderingen in ons bedrijf. Raadpleeg haar af en toe; grote wijzigingen melden wij via de website of per e-mail.
Contact
Hebt u een vraag over deze tekst of over de verwerking van uw gegevens? Mail naar support@luckyyboom.com of gebruik de livechat. Wij helpen u graag met alles over privacy bij Lucky Boom.